切换成倒序
店长的误区
余杰奇
/著
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参考书目
§员工绩效评估
§门店人员管理的基本技巧
§门店人员管理的基本原则
§信息的收集与运用
§安全就是利润防损与异常管理
§异常事务处理
序
自序
§店长的角色认知和核心能力
§能力落差 能力决定业绩
§金牌店长六戒
§金牌店长的五个指标
§关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
§关键二 法令为纲制度保证绩效
§关键三 模式复制构建高效能销售团队
§营业计划的制订和下达促成技术
§顾客关系管理
§店面业绩提升法
§面对面销售的五个误区
§寒暄
§上帝的需求决定一切
§介绍商品的技法
§异议处理
§临门一脚成交的技巧
§三个时段的工作重点
§异常事务处理
§安全就是利润防损与异常管理
§信息的收集与运用
§门店人员管理的基本原则
§门店人员管理的基本技巧
§员工绩效评估
参考书目
序
自序
§店长的角色认知和核心能力
§能力落差 能力决定业绩
§金牌店长六戒
§金牌店长的五个指标
§关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
§关键二 法令为纲制度保证绩效
§关键三 模式复制构建高效能销售团队
§营业计划的制订和下达促成技术
§顾客关系管理
§店面业绩提升法
§面对面销售的五个误区
§寒暄
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