书籍简介
首章试读
序言 不懂共情，我失去了一位优秀下属 我以前做项目经理时，曾遇到过一件非常触动我心灵的事，直到现在我还耿耿于怀。时隔十多年，当我真正体会到了一线员工的处境后，一想起这件事，心头仍然有无尽的遗憾。 当时我手下有一个很能干的员工，我曾经给过他比较高的评价，而且推荐他参与了公司一项重要的项目。可是有一段时间，我发现他干什么事情都没有**，交到他手上的任务进展得非常缓慢。问一下，他就动一下，不问，他就不动，遇到问题也不主动找我谈。 我对他的这种工作状态非常不满意，也曾找他谈了很多次话，但他仍然“无动于衷”，话也不多说，即便我们之间的谈话有什么问题，也不主动指出和回应。我问他工作中有没有什么问题，他总是说没有。于是我对他有些绝望了。 到了年中绩效评估的时候，我给了他很低的分数。按照这个评分，他很可能会面临被公司劝退的危险。后来，我的上司知道了这件事，问我这是怎么回事，为什么曾经很看好的人现在的表现如此让人失望。我一时语塞，竟说不上来具体原因。于是我的上司就找他谈话。具体谈话内容不得而知，只知道他被调去了另一个项目组。再后来，不知什么原因，他离职了。 一个月后，在一次闲聊中，我的上司告诉我，他从上次的谈话中了解到，这个下属当时遇到了比较严重的财务问题——面临结婚、买房、为久病的父母治病等，而以他的工资又难以负担得起，以至于他被生活压得喘不过气来，不知道该怎么办，陷入了窘境无法自拔。我一时感觉自己做了一件天大的错事，就如同面对一位腿有残疾的人，我又上前踩了他一脚。 这件事对我的触动很大，让我很久都没有释然，心里一直觉得很惭愧：我当时为什么没有好好跟他谈谈，了解清楚他的实际状况呢？我感觉自己当时的做法无疑是逼走了面临困境的下属。 很多企业领导者在还未发迹的时候，尚且能做到跟下属打成一片，也能理解下属的处境，可是当他们上升到高位拥有了权势以后，就开始自我迷失，自我膨胀——他们能够左右下属的工资、奖金，能够对下属进行赏罚，能够名正言顺地指使下属；他们觉得自己拥有了领导...