华为密码在哪里设置

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章节列表(正序)

参考文献
后记
第26章从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
第25章持续为客户创造长期价值
第八部分客户的成功成就华为的成功
第24章华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
第23章华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
第七部分客户满意是衡量华为一切工作的准绳
第22章抓住客户的痛点才能打动客户
第21章客户需求代表着市场的真理
第20章坚持集成产品开发的道路是正确的
第19章满足客户需求我们才会有生存之路
第18章要真正理解最终客户的真正需求
第六部分华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
第17章战略家的目标永远是以为客户服务为中心
自序
第一部分为客户服务是华为存在的唯一理由
第1章为客户服务是华为生存的唯一基础
第2章华为努力工作的首要方向就是为客户服务
第3章为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
第二部分坚持以客户为中心的路线不动摇
第4章我是卖设备的就要找到买设备的人
第5章你们的眼睛要盯着客户
第6章我们永远谦虚地对待客户
第三部分以宗教般的虔诚对待客户
第7章为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
第8章永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
第9章以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
第10章只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
第四部分管理与服务必须靠自己去创造
第11章建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
第12章没有自我批判就会陷入以自我为中心
第13章低价竞争是华为过去走过的错路
第14章我们无法左右客户只能从内部找原因
第五部分客户的价值主张决定了华为的价值主张
第15章华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
第16章客户的信任与支持是我们谋生的机会
第17章战略家的目标永远是以为客户服务为中心
第六部分华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
第18章要真正理解最终客户的真正需求
第19章满足客户需求我们才会有生存之路
第20章坚持集成产品开发的道路是正确的
第21章客户需求代表着市场的真理
第22章抓住客户的痛点才能打动客户
第七部分客户满意是衡量华为一切工作的准绳
第23章华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
第24章华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
第八部分客户的成功成就华为的成功
第25章持续为客户创造长期价值
第26章从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
后记
参考文献
自序
第一部分为客户服务是华为存在的唯一理由
第1章为客户服务是华为生存的唯一基础
第2章华为努力工作的首要方向就是为客户服务
第3章为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
第二部分坚持以客户为中心的路线不动摇
第4章我是卖设备的就要找到买设备的人
第5章你们的眼睛要盯着客户
第6章我们永远谦虚地对待客户
第三部分以宗教般的虔诚对待客户
第7章为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
第8章永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分

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