第11章　小心询问雷区：顺利问询要以相互尊重为前提

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问题总有好坏之分，那些不恰当的询问就是错误询问，堪称询问的雷区。

在生活中，人们总存在尴尬、窘迫或私人的事情，这些是难以启齿的问题，是询问的禁忌。

那些惯常的错误询问，往往会给自己和他人造成一些不必要的麻烦。

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