【写作实例之十七】

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关于《“××12345”

政务热线运行管理暂行办法》及《“××12345”

政务热线平台督查考核暂行办法》征求意见的函

市委办公室：

我局遵照省、市有关要求，在参照兄弟市有关经验做法的基础上，结合本地实际制定了《“××12345”

政务热线运行管理暂行办法》及《“××12345”

政务热线平台督查考核暂行办法》的征求意见稿。

现发给贵办，请提出意见建议。

真诚感谢贵办长期以来对我局工作的大力支持！

请予函复。

××市政务管理局

2019年11月15日

附件：略

关于对《“××12345”

政务热线运行管理暂行办法》及《“××12345”

政务热线平台督查考核暂行办法》提出意见的复函

市政务管理局：

你局关于征求意见的函收悉。

我办专门召开会议，对两个文件征求意见稿进行了研讨，形成了若干意见建议回复给你们，供参考。

特此函复。

中共××市委办公室

2019年11月19日

附件：略

评析：

发函、复函一呼一应、一问一答，问题就此得到解决，这就是平行机关商洽事务、处理问题的重要方式之一。

格式明朗，文字平实，看上去纯属公文往来、公事公办，但必不可少的谦辞、敬语，也可以有温度、暖人心。

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