章节列表(正序)
- 得饶人处且饶人
- 问号拉近距离叹号疏远关系
- 玩笑要有度
- 令谈话陷入绝境的回答说不得
- 不能触碰的交往忌讳
- 谁说礼多人不怪
- 问候也需大方得体
- 可直率但不可粗俗
- 少说应该
- 序言
- 第一章 为人处世中隐藏着一个人的格局
- 换位提升你的成功概率
- 为他人着想给人恰到好处的安慰
- 小胜凭智大胜靠德
- 修炼自己的人格
- 有爱的人更容易成功
- 世界上最聪明的人是诚实的人
- 忠诚的人将赢得敬重与信任
- 了解他人的想法才能有高效沟通
- 将欲取之必先予之
- 能够容人之过自己才好过
- 第二章 懂得换位思考才能人见人爱
- 给别人留面子便是给自己加分
- 站在他人的立场理解他人的意愿
- 给予他人充分的肯定
- 激发他人高尚的动机
- 学会赞美他人
- 记住对方的名字
- 让对方多谈他自己
- 倾听比夸夸其谈更重要
- 用创意引起共鸣
- 难得糊涂很可贵
- 第三章 换位思考让人际交往如鱼得水
- 真诚守信是良好交往的基础
- 你想结交什么样的朋友
- 谎言也可以很美吗
- 要想人缘好需要多来往
- 将附和坚持到底
- 有礼走遍天下
- 献出热情赢得真情
- 转个弯才不会撞墙
- 寻找合适的方法实现自己的愿望
- 第四章 换位思考让批评与说服变得简单
- 拿放大镜看别人之前先看看自身
- 点到为止响鼓不用重槌敲
- 暗示性批评更有效果
- 批评也需和风细雨
- 绵里藏针让话语掷地有声
- 有策略地忠告莫强加于人
- 把话说到对方心里去
- 委婉拒绝让对方愉快地接受
- 说服需要找对时机
- 将对方心中的标尺缩小
- 晓以利害使他人为之所动
- 以真诚之心去劝说
- 第五章 换位思考这些细很重要
- 理直不一定要气壮
- 少说应该
- 可直率但不可粗俗
- 问候也需大方得体
- 谁说礼多人不怪
- 不能触碰的交往忌讳
- 令谈话陷入绝境的回答说不得
- 玩笑要有度
- 问号拉近距离叹号疏远关系
- 得饶人处且饶人
- 序言
- 第一章 为人处世中隐藏着一个人的格局
- 换位提升你的成功概率
- 为他人着想给人恰到好处的安慰
- 小胜凭智大胜靠德
- 修炼自己的人格
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