章节列表(正序)
- 吵架可以但千万别说这十句话
- 道歉了对方还生气教你道歉的正确姿势
- 语言是带情绪的如何表达很重要
- 情商高的人都这样消化愤怒
- 七种方式让你不到五分钟拥有好心情
- 认识自我情绪的四种方法
- 情商高就是说话让人舒服
- 修炼情商从打圆场开始
- 谁也不想听到命令式的语言
- 一字之差显情商
- 社交高手的独门秘籍
- 用你爆表的情商保护你爆表的颜值
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
- 称呼错了后面的话再精彩也说不出口
- 爱就是我愿意听你说
- 初次见面说好第一句话
- Part 2 情商是里子幽默是面子情商告诉你该说什么幽默让你说得更漂亮 幽默是最好的润滑剂
- 借题发挥的幽默是对话中的彩蛋
- 吵架了试试来点儿小幽默
- 幽默是智慧的闪电而非粗鄙的段子
- 做自己的高端黑笑对生活
- 最高的情商叫自有分寸
- 让生气的人笑着熄火才是高情商
- 尴尬时幽自己一默
- 遇见摩擦不妨说说好话
- Part 3
- 安慰的话要加一点儿希望的料
- 几万条骂你不满意等几十万再来跟郭德纲学安慰人
- 说点你的悲惨事让他治愈一下
- 得意时说话一定留三分
- 爱情保鲜法则 累了倦了说出来
- 学会给人戴高帽
- 男人也需要赞美
- Part 5
- 永远别对人说你错了
- 对于他人的无理要求你要这样拒绝
- 刮胡子前先涂肥皂水不痛
- 只意会不言传的拒绝让姐妹情更浓
- 批评不公开效果会更好
- 攻心的批评方式 借己说人
- 让逐客令变得有人情味
- 因人而异择言而施
- Part 6
- 讨人喜欢的聊天模式从对方感兴趣的话题聊起
- 话题卡住了就换话题不要恋战
- 有参与感谈话才能热络
- 说服需要揣摩
- 抓住动情点来说话分外有力
- 有眼力劲儿的人能成事
- 恰当的措辞可以让你和火星人对话
- 见什么人说什么话到什么山唱什么歌
- Part 7
- 挑衅该反击时就反击
- 他人设梗不妨顺着话茬往下接
- 有不满温柔地说出来
- 找个人替自己说不
- 多备几种说话模式错不了
- 不是不能跟老板说no是怕你情商不够
- 可以拒绝爱情但要留住友情
- 平常心回答应聘时的隐私提问
- 怎样跟面试官谈钱不伤感情
- 不懂的不说懂的慎重说
- 情商高就是说话让人舒服 2
- 开场白不谈销售如何开场
- 提升情商就是提升你面见客户的能力
- 成功的要件是先把自己推出去
- 电话推销如何快速找到决策人
- 掳获客户芳心的开场白方式
- 第一句话很重要结尾也要好好说
- 第 2 章
- 解答客户疑虑产品推荐的好时机
- 话不多说只推销顾客需要的价值
- 不盲目推荐是一项情商技能
- 激发客户占有商品的欲望
- 坦白小缺点赢得大订单
- 终极演示话术
- 第 3 章
- 想让客户买更多每一步提问都需要高情商
- 肯定回答不断增强客户购买决心
- 问题转机 一个好问题就是一次机会
- 有目的性的提问才有价值
- 二选一法则把握沟通主动性
- 从把握客户心理方面优化提问技巧
- 第 4 章
- 好话能说到点子上就是高情商
- 想让销售进行得更顺利那就听客户说
- 开发新客户特别讲究同理心
- 把推销说成服务你的情商太高了
- 你重视我我就喜欢你
- 完美的第一印象有助沟通
- 第 5 章 应对客户拒绝的话先问出反对意见再说服情商高到没对手 顾客挑剔就意味着购买
- 你的热心必须用对地方
- 当客户说我不需要时
- 你的情商能否做到邀请顾客来免费体验
- 闲聊营造气氛情商把握时机
- 当销售陷入僵局情商是如何起作用的
- 被拒绝很正常说服客户讲技巧
- 第 6 章
- 善用以退为进策略产品卖翻天
- 碗里的订单又飞了想成交你得小心这三点
- 换位思考识别成交信号
- 为客户着想实现附加销售
- 借暗示的力量促成交
- 高情商卖构想也赚大钱
- 第 7 章
- 每段合作关系里都有一位情商先生
- 情商高就是说话让人舒服
- 修炼情商从打圆场开始
- 谁也不想听到命令式的语言
- 一字之差显情商
- 社交高手的独门秘籍
- 用你爆表的情商保护你爆表的颜值
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
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